Оферта

Публичная оферта о заключении договора предоставления доступа к цифровой базе знаний OpenCustoms

1. Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Мякота Александр Игоревич.

• ИНН: 231502345421
• ОГРНИП: 319237500462790
• Сайт: https://opencustoms.ru/
• Телефон: +7 964 904-90-09
• Email для обращений и претензий: info@opencustoms.ru
• Почтовый адрес для юридически значимых сообщений: 353925, г. Новороссийск, ул. Дзержинского, д. 219, кв. 100
• Система налогообложения: УСН «Доходы»
• НДС: без НДС

2. Статус документа

Настоящий документ является предложением Исполнителя заключить договор предоставления временного доступа к закрытым разделам базы знаний OpenCustoms. Условия конкретного заказа, название продукта, стоимость и срок доступа показываются пользователю до оплаты на странице продукта и в WooCommerce checkout.

Пользователь акцептует оферту, когда подтверждает согласие с её условиями при оформлении заказа и оплачивает заказ.

3. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное, ограниченное по времени право доступа к закрытым разделам базы знаний OpenCustoms через пользовательский аккаунт.

Пилотный продукт:

• название: «Доступ к базе знаний (1 месяц)»;
• WooCommerce product ID: 2504;
• срок: 30 календарных дней;
• автопродление и рекуррентные списания: отсутствуют;
• количество: один доступ на один пользовательский аккаунт.

Доступ включает:

• полные версии опубликованных кейсов;
• полные версии опубликованных материалов раздела рисков ВЭД.

В доступ не входят:

• курсы и зачисление в Tutor LMS;
• мероприятия;
• закрытые учебные материалы мероприятий;
• персональная консультация эксперта;
• подготовка документов по индивидуальной ситуации пользователя.

Публикации портала остаются общедоступными и не являются платной частью продукта.

4. Цена и оплата

Цена определяется WooCommerce product ID 2504 и показывается на странице доступа и в checkout до оплаты. Цена, зафиксированная в созданном заказе, применяется к этому заказу и не изменяется после оплаты.

Оплата производится безналичным способом через платёжный интерфейс, доступный в checkout. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.

Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платёжным шлюзом и фиксации WooCommerce payment complete.

5. Аккаунт и предоставление доступа

Для покупки и использования доступа требуется пользовательский аккаунт OpenCustoms. Пользователь отвечает за корректность email и сохранность данных входа.

Доступ начинается после подтверждённой оплаты и действует 30 календарных дней. Дата окончания показывается в аккаунте пользователя.

Если доступ активен, повторная покупка продукта ID 2504 продлевает его на 30 дней от текущей даты окончания. Если доступ истёк, новый период начинается после подтверждения новой оплаты.

Исполнитель вправе временно ограничить доступ для проведения технических работ или защиты сайта при условии восстановления доступа в разумный срок.

6. Содержание и ограничения

Материалы OpenCustoms имеют информационный и образовательный характер. Они не являются индивидуальной юридической, налоговой, финансовой или таможенной консультацией и не гарантируют конкретный коммерческий или административный результат.

Пользователь самостоятельно оценивает применимость материалов к своей ситуации и при необходимости обращается за индивидуальной профессиональной консультацией.

Пользователь не вправе передавать доступ третьим лицам, массово копировать, публиковать, перепродавать или автоматически извлекать закрытые материалы.

7. Отказ, возврат и прекращение доступа

Обращение об отказе от договора, качестве доступа или возврате направляется на info@opencustoms.ru. В обращении указываются email аккаунта, номер заказа и описание требования.

Требования рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренных применимым законодательством РФ. Настоящая оферта не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.

При подтверждённом полном возврате по заказу связанный с ним оплаченный период доступа прекращается. Другие оплаченные и не возвращённые периоды сохраняются.

Частичный возврат по пилотному продукту с количеством один обрабатывается индивидуально и сам по себе не должен автоматически отзывать весь доступ до принятия решения Исполнителем.

8. Технические обращения

Если подтверждённая оплата прошла, но доступ не появился, пользователь направляет номер заказа и email аккаунта на info@opencustoms.ru. Исполнитель проверяет статус платежа и восстанавливает корректный доступ при подтверждении оплаты.

9. Персональные данные и чеки

Обработка персональных данных выполняется в соответствии с опубликованной политикой обработки персональных данных. Данные заказа передаются WooCommerce, платёжному шлюзу и иным техническим исполнителям только в объёме, необходимом для оформления платежа, выдачи доступа и выполнения требований законодательства.

Кассовый чек направляется в порядке, предусмотренном применимыми требованиями к расчётам в сети Интернет.

10. Изменение условий

Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет цену, срок или состав уже оплаченного заказа в одностороннем порядке.

11. Претензии и споры

Претензии направляются на info@opencustoms.ru или почтовый адрес Исполнителя. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством РФ.